应用简介
北医三院医生版让医生与患者的线上沟通多一条清晰路径:患者提出问题后,医生可通过移动端查看并回复,相关提醒也能及时呈现。应用围绕咨询、预约挂号和病历查询等服务展开,把部分院内服务延伸至线上,适合需要处理患者咨询、开展线上服务的医生使用。它强调的是医疗服务衔接,而非泛化的健康资讯浏览。
应用介绍
医生可在相应服务入口处理患者咨询,并通过图文或语音方式回复;患者提问到来时,应用会提供消息提醒,便于医生留意待处理事项。除在线沟通外,产品还覆盖预约挂号与病历查询等内容,帮助医生在移动场景下参与患者服务。页面介绍的信息聚焦于与诊疗服务有关的事项,整体用途较为明确。
应用特色
1、图文咨询支持医生回复患者问题,沟通内容可借助文字和图片表达,适合说明症状或补充情况。
2、语音回复提供另一种交流方式,医生可按沟通需要选择表达形式。
3、患者提问伴有消息提醒,便于医生及时关注新的咨询信息。
应用亮点
1、应用把线上咨询纳入医院相关服务场景,患者与医生的交流不只限于线下面对面沟通。
2、预约挂号功能让医生能够在线为患者办理预约相关事项,补充了咨询之外的服务环节。
3、病历查询与沟通服务共同呈现,使线上服务覆盖信息查看与问题交流两类需求。
应用优势
1、功能围绕医生端的患者服务设计,咨询、提醒、预约等内容主题清楚,使用目标不易混淆。
2、图文与语音两种回复形式各有侧重,医生可根据问题内容选择更合适的沟通方式。
3、移动端承接部分院内服务,让医生能够通过手机处理线上服务事项,减少对固定工作场景的依赖。
小编点评
北医三院医生版的定位比较鲜明,重点放在医生与患者之间的线上服务衔接。图文、语音咨询适用于问题沟通,消息提醒帮助医生关注新提问,预约挂号和病历查询则扩展了服务内容。它更适合关注患者线上咨询与预约服务的医疗工作者;整体介绍简洁,功能方向明确,读者也能较快理解它主要解决什么类型的工作需求。
应用截图


