全民自救互救把突发情况下的求助与现场救援协同联系起来，关注的是险情发生后，信息如何更快抵达相关救援力量。应用围绕公共急救服务场景展开，将手机端、急救站和管理平台纳入同一套服务思路，面向需要了解或参与应急救援的公众，也适用于关注公共场所急救服务的管理场景。它强调的不只是发出求助，更是让现场情况、救援联络与后续管理形成衔接。
遇到突发灾害或需要救助的情况时，及时说明现场状况、联系相应机构十分重要。全民自救互救以急救云和物联网为基础，结合具体场景及灾害情况配置相关自救互救产品，支持将灾害情况对接110、119、120等组织。应用并非独立于其他服务运转，而是与急救站及智能管控平台共同构成公共急救服务体系。平台管理端可呈现实时动态和数据分析，为救援联动与管理提供信息支撑。
1、围绕不同场景和灾害情况配置自救互救产品，让应用服务与现场急救设施形成配合。
2、将灾情信息与110、119、120等救援组织建立对接思路，突出突发事件中的信息联络。
3、把急救APP、急救站和智能管控平台覆盖现场服务与管理协同两个环节。
1、关注灾情信息的及时流转，管理端可以呈现在线动态，便于了解相关救援情况。
2、将物联网与急救云纳入服务架构，使公共急救不局限于单一手机端工具。
3、提供数据分析这一管理侧支持，让急救服务运行中的信息有相应的展示与整理渠道。
1、以实际救援协同为核心，把现场、急救站和管理端放在同一服务链条中考虑。
2、兼顾求助联络与平台管理，既关注突发时的信息传递，也关注管理端的动态掌握。
3、面向公共急救服务场景设计，适合公众了解相关救助渠道，也能为场所急救管理提供数字化协同思路。
全民自救互救的特点，在于尝试把移动端求助、现场急救产品和救援管理联动起来，而不是只提供一处信息入口。对公众而言，遇到紧急情况时，能够及时说明现场状况并联系对应救援力量，是公共急救服务中重要的一环；对管理场景而言，动态信息和数据呈现也有助于了解服务运转情况。它的定位偏向急救协同与公共服务支撑，适合关注应急救援联动机制的读者了解。
