cdf中免是面向普通消费者的免税购物移动端工具，整合离岛免税、出入境预订、会员优选等多个购物渠道，覆盖美妆、箱包、酒水、腕表等多类商品。用户可以根据自身出行情况，选择对应渠道下单，也可在无出行计划时选购会员优选商品，适配行前、行中、行后不同消费场景，方便普通用户线上完成免税相关选购操作。
打开cdf中免，首页划分多个核心频道，不同频道对应不同购买条件。有海南离岛行程的用户，录入机票、火车票、船票信息，就能在离岛免税频道下单，提货可选机场、车站现场提取或者邮寄到家。有出入境行程的人群，可在出入境免税频道线上预定，到线下口岸门店取货。没有出行安排，直接进入会员优选频道下单，商品可以直接邮寄收货。APP内可以查看商品详情、库存状态、订单物流，也能领券、管理会员积分，售后咨询入口也在应用内可以直接找到。
APP线上线下权益互通，线上消费和线下门店购物的会员积分可以累计到同一个账号里。下单流程区分不同购物模式，会明确提示购买资格、额度限制，减少用户踩坑。优惠券类型丰富，新人券、品类券、生日礼券都能在券中心领取，部分券可以叠加活动使用。订单进度全程可查，邮寄商品可以跟踪物流，提货订单会标注提货地点与注意事项。同时接入在线客服，订单、商品、政策相关问题都可以在应用内咨询处理。
多场景购物模式是主要亮点，不用到线下免税店，出行前就可以提前选好商品下单，节省到店挑选时间。会员体系完整，免费注册即可参与积分累计，积分可以抵扣消费，不同会员等级会解锁对应权益，生日月还能领取专属礼券包。商品信息展示直白，限购规则、提货要求、额度提示都会标注在页面，新手也能看懂。部分城市支持门店闪送服务，想要的商品可以快速配送到手，不用专程跑门店。
货源统一直采，商品经过海关监管，购物链路相对透明。操作逻辑简单，分类、搜索功能好用，能快速定位目标商品，购物车可以批量结算，优惠大多自动适配订单。提货方式灵活，用户可以结合自己行程自主选择，不用被单一提货形式束缚。会员权益线上线下打通，不管是APP下单还是线下门店消费，都可以积累积分，不用分开注册账号。售后渠道内置在APP，退换货申请可以线上发起，不用额外跳转外部页面。
cdf中免适合计划海南出行、有出入境行程，或是想选购免税类商品的用户。它把多种免税购物渠道整合到一个APP，不用切换多个平台。需要注意部分频道有出行资质、消费额度的硬性限制，下单前要看清页面提示。整体操作门槛不高，适合提前做购物清单，出行前完成选购，不过热门商品会出现库存不足的情况，遇到缺货只能等待补货或者更换备选商品。
